Durante este módulo, nós alunos do Curso Técnico em Guia de Turismo, somos preparados para integrar no campo da comunicação e da qualidade em serviços, onde foi abordado temas fundamentais como: Oralidade, Relacionamentos Interpessoais, Liderança e Gestão de Conflitos - temas necessários para atuação diferenciada do profissional nos diversos ambientes de trabalho nos quais nós seremos inseridos.
Este primeiro módulo, foi desenvolvido no início do curso em concomitância ao Módulo II, onde será estudado Os Fundamentos do Turismo I.
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